3f804abd95730c82e6217735dd3ebf6a.jpg  

STTAL Laksanakan e_survey Indeks Persepsi Korupsi dan Indeks Kepuasan Masyarakat

Rabu, 24 Maret 2021 11:38:21 - Oleh : admin - Dibaca : 91 kali

STTAL Laksanakan e_survey Indeks Persepsi Korupsi dan Indeks Kepuasan Masyarakat

 

Dalam rangka menggali lebih mendalam tentang capaian Indeks Persepsi Korupsi dan Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap layanan yang diberikan oleh STTAL kepada segenap Civitas akademika dan stakeholder mitra yang terkait, STTAL melaksanakan e_survey yang diakses bisa melalui website STTAL dengan alamat: sttal.ac.id. 

Terdapat sepuluh pointers yang dinilai dari indeks persepsi korupsi, meliputi: (1) Manipulasi Peraturan, (2) Penyalahgunaan Jabatan, (3)  Menjual Pengaruh, (4) Transparansi Biaya, (5) Transaksi Rahasia,  (6) Biaya Tambahan,  (7) Hadiah, (8) Transparansi Pembayaran, (9) Percaloan, dan  (10) Perbuatan Curang. 

Sedangkan indeks kepuasan masyarakat  terhadap pelayanan STTAL dapat diukur berdasarkan pointers, meliputi: (1) Persyaratan layanan, (2) Sistem, mekanisme dan prosedur layanan, (3) Waktu penyelesaian layanan, (4) Biaya/Tarif layanan, (5) Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan, (6) Kompetensi Pelaksana layanan, (7) Perilaku Pelaksana layanan, (8) Penanganan pengaduan, saran dan masukan, (9) Sarana dan prasarana layanan.

Kegiatan e_survey ini didasarkan pada Permenpan No. 14 Tahun 2017 guna mendorong peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik. Menurut Ka LPPM STTAL, Letkol Laut (KH) Edy Suhartono, SE.,M.M., STTAL telah melaksanakan kegiatan survey  setiap tahun, yaitu tahun 2019 dan 2020. Khusus untuk tahun 2021 dan yang akan datang pelaksanaan e_survey mengalami perubahan dan peningkatan, karena akan dilaksanakan setiap semester (dua kali dalam setahun), dengan pointers yang telah disesuaikan dengan kebutuhan reformasi birokrasi.

Melalui e_survey ini, akan dapat diketahui sejak dini kekurangan layanan untuk segera diperbaiki dan ditingkatkan kualitasnya menuju ke arah yang lebih baik.  Kinerja STTAL pun menjadi lebih efektif, efisien dan produktif.

 

 

Smiley face
 
Panglima TNI bertekad membangun prajurit yang profesional, disiplin, militan dan rendah hati
Marsekal TNI Hadi Tjahjanto, S.IP
Pengumuman
Kamis, 4 Maret 2021
Backdrop Rakorter TNI 2021
Rabu, 3 Maret 2021
Rakornispen TNI 2021
Rabu, 3 Februari 2021
Backdrop Rapim TNI-Polri 2021
Selasa, 1 Desember 2020
Baliho Sinergi Untuk Negeri
Siaran Pers
Amanat
Berita Media
Jum`at, 26 Februari 2021
Panglima TNI Virtual Call dengan Pangab Diraja Brunei Darussalam
Senin, 22 Februari 2021
Kunjungi Poso, Panglima TNI Dan Kapolri Tinjau Kesiapan Satgas Mandago Raya
Kamis, 18 Februari 2021
TNI Beri Dukungan Penuh WAR ON DRUGS Dari Darat, Laut Dan Udara
Selasa, 16 Februari 2021
Rapim TNI-Polri 2021, Panglima TNI Bahas PPKM Skala Mikro di Jawa-Bali
Kamis, 8 Oktober 2020
Panglima TNI dan Kapolri Raih Penghargaan Tokoh Publik Indonesia Award 2020